Regulamin strony/sklepu

I. Postanowienia ogólne
II. Składanie zamówienia i formy potwierdzenia
III. Wysyłka i płatności
IV. Gwarancje, reklamacje, zwroty towarów
V. Polityka prywatności oraz postanowienia końcowe

 

Użytkownik składający zamówienie powinien zapoznać się z poniższym regulaminem 
:

I. Postanowienia ogólne

  1. 

Sklep www.meblodzielo.pl jest własnością Meblodzieło Aleksandra Czyżewska podmiotu wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej z siedzibą w Bierutowie, kod pocztowy 56-420, ul. Kilińskiego 8, pod numerem identyfikacji podatkowej NIP 911 194 81 32, regon: 361558484.
  2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i mieści się pod adresem:
    www.meblodzielo.pl
  3. Szczegółowy spis produktów wraz z podaniem cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej sklepu. Podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami.
  4. Zawartość witryny internetowej sklepu www.meblodzielo.pl stanowi ofertę handlową w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie sklepu.
  5. Sprzedający zastrzega, iż oferty przedstawione na stronie obowiązują do wyczerpania stanów magazynowych firmy Meblodzieło Aleksandra Czyżewska.
  6. Dowodem zakupu w sklepie internetowym www.meblodzielo.pl jest paragon lub faktura VAT, która może być wystawiona na firmę lub na osobę fizyczną – w zależności od tego, jakie dane zostały wpisane przy składaniu zamówienia.
  7. Biuro Obsługi Klienta czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 18:00
  8. Korzystanie ze sklepu www.meblodzielo.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

 

II. Składanie zamówienia i formy potwierdzenia

  1. Ceny towarów znajdujących się w sklepie są cenami brutto i podane są w polskich złotych. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
  2. 
Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem:
    1. formularz zamówieniowy (koszyk) w sklepie internetowym / 7 dni w tygodniu,
    2. e-mailem na adres: kontakt@meblodzielo.pl / 7 dni w tygodniu,
    3. telefonicznie pod nr (607 649 382) (pon. - pt. od 10:00 do 18:00)
  3. Zamówienia za pośrednictwem sklepu można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
  4. 
Aby zamówienie złożone za pośrednictwem sklepu zostało zrealizowane prawidłowo, niezbędne jest właściwe wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie danych niezbędnych do dokonania przesyłki zamówionego towaru.
  5. 
Po złożeniu przez klienta zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą przyjęcie zamówienia. 

  6. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem zaksięgowania wpływu na koncie bankowym sklepu w przypadku wyboru opcji "płatność przelewem". W przypadku wyboru  opcji „za pobraniem” czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem złożenia zamówienia.

  7. Z chwilą potwierdzenia przez pracownika Meblodzieło przyjęcia zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Kupującym a sklepem internetowym.
  8. W przypadku braku możliwości kontaktu ze względu na błędny numer telefonu i nieprawidłowy adres e-mail zamówienie zostanie anulowane w ciągu 3 dni od daty zakupu.
  9. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia Meblodzieło zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta po złożeniu przez niego zamówienia, a przed przyjęciem jego realizacji.
  10. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, po złożeniu zamówienia, a przed jego weryfikacją i przyjęciem do realizacji Meblodzieło niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym Klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
  11. Meblodzieło wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy.


Towar 


  1. Każdy produkt oferowany w sklepie pochodzi z legalnego źródła, jest fabrycznie nowy i posiada oryginalne opakowanie. Wyjątek stanowią ręcznie malowane meble, które w większości przypadków są produktami używanymi, które z racji na swój charakter produktu i usługi są pakowane przez pracownię Meblodzieło.
  2. Ze względu na duże narażenie przesyłek kurierskich na wstrząsy i uderzenia, wieczko każdej puszki z farbą oklejane jest dookoła taśmą klejącą. Ma to na celu zminimalizowania ryzyka otwarcia puszki np. na skutek rzucenia paczką w sortowni lub w trakcie transportu przez kuriera.

 

III. Wysyłka i płatności

  1. Przesyłka wysyłana jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Sklep poinformuje klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.

2.    Przesyłka dostarczona jest zazwyczaj w ciągu 3 dni roboczych. W przypadku gdy termin oczekiwania na towar jest dłuższy niż 3 dni robocze, fakt ten jest wyszczególniony w opisie danego produktu, a dostarczenie nastąpi zgodnie z terminem podanym przy produkcie na stronach serwisu. W przypadku zamówienia kilku produktów o różnym czasie dostawy, przesyłka dostarczona jest zgodnie z najdłuższym terminem podanym przy jednym z zamówionych produktów.  Przy wyborze opcji płatności "płatność przelewem" do czasu podanego na stronach serwisu należy doliczyć czas zaksięgowania środków na rachunku bankowym sklepu (zwykle 1-2 dni robocze).

3.    Koszty przesyłki pokrywa nabywca. Klient może się zapoznać z cennikiem dziale "koszyk", gdzie następuje wyliczenie kosztów przesyłki na podstawie rodzaju wymaganego transportu, wagi towaru oraz wybranego przez Kupującego sposobu płatności.

4.    Wysokość opłat uzależniona jest od rodzaju transportu, wagi przesyłki oraz sposobu płatności. Dla towarów najbardziej popularnych w naszym sklepie, takich jak farby oraz woski, standardowa opłata to:

- 15 PLN dla paczki do 10 kg w przypadku płatności przelewem bankowym
- 20 PLN dla paczki do 10 kg w przypadku płatności za pobraniem (u kuriera)
- 15,5 PLN paczki do 30 kg w przypadku płatności przelewem bankowym
- 20 PLN dla paczki do 30 kg w przypadku płatności za pobraniem (u kuriera)

  1. Każda transakcja potwierdzana jest paragonem lub fakturą VAT. 

  2. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem ( przy odbiorze towaru ), za pośrednictwem płatności tradycyjnym przelewem na konto bankowe sklepu.
  3. Odbiór produktów dostarczonych przez firmę Kurierską musi zostać potwierdzony przez Klienta pisemnym pokwitowaniem. W chwili odbioru Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.
  4. Podczas odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia czy opakowanie nie jest naruszone i czy jego stan nie budzi zastrzeżeń. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Kupujący powinien spisać z pracownikiem firmy kurierskiej protokół szkody, który będzie zawierał: datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków. Jeżeli uszkodzenie zostanie zauważone po odjeździe kuriera należy skontaktować się z firmą kurierską (telefon znajduje się na liście przewozowym) i zażądać ponownego przyjazdu kuriera w celu spisania protokołu. Jedynie poprawnie spisany protokół uszkodzenia umożliwi wymianę sprzętu na nowy lub uzyskanie odszkodowania. Protokół należy przesłać niezwłocznie do siedziby sklepu www.meblodzielo.pl.
  5. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu uszkodzenia towaru.

 

IV. Gwarancje, reklamacje, zwroty towarów:

  1. Zakupione i dostarczone towary są fabrycznie nowe i objęte są gwarancją.
  2. Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio do siedziby firmy Meblodzieło.
  3. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22 poz.271 z 2000r z późniejszymi zmianami), Kupujący może zrezygnować (w drodze odstąpienia od umowy) z towaru zakupionego poza lokalem przedsiębiorstwa bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
  4. Warunkiem niezbędnym zwrotu jest dostarczenie towaru wolnego od śladów użycia.
  5. Zwrotowi nie podlegają:
    1. towary zamówione lub wyprodukowane specjalnie dla Klienta
  6. Zwracany towar należy zwrócić w takim stanie, w jakim został zakupiony, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją.
  7. W przypadku zwrotu towaru na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego zostanie przelana kwota równa wartości zakupionego towaru.
  8. Zwrotowi nie podlegają koszty odesłania towaru.
  9. Jeśli produkt był wysłany do klienta na koszt Meblodzieło przy zwrocie towaru Klient pokrywa koszty transportu w obie strony.
  10. Zwroty pieniędzy realizowane są przez sklep przelewem bankowym. 



 

V. Polityka prywatności oraz postanowienia końcowe

  1. Wykorzystywane informacje dotyczące oferowanych towarów w www.meblodzielo.pl  są danymi katalogowymi producentów. Zastrzegamy sobie prawo do ewentualnych błędów lub zmian, które nie mogą być podstawą roszczeń.
  2. Wszystkie wymienione towary i nazwy są używane wyłącznie w celach indentyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. Zakazuje się komercyjnego wykorzystywania publikowanych opisów produktów i ich zdjęć.
  3. Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tych, że firm.
  4. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
  5. Składając zamówienie Klient akceptuje treść powyższego regulaminu i wyraża tym samym zgodę na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. Nr 101 poz.926 z 2002r z późniejszymi zmianami).
  6. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe do ich poprawiania oraz wniesienia zadania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
  7. Wszelkie opinie, sugestie oraz zapytania dotyczące funkcjonowania sklepu prosimy kierować za pomocą formularza kontaktowego, listownie lub telefoniczne.
  8. Wszystkie kwestie sporne dotyczące umów kupna-sprzedaży załatwiane są w pierwszej kolejności polubownie.
  9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
  10. Wszystkie spory mogące wyniknąć z tytułu umowy sprzedaży w sklepie internetowym będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla miejsca siedziby firmy Meblodzieło.
  11. Treść Regulaminu może ulec zmianie. Każda zmiana Regulaminu wchodzi w życie w momencie opublikowania jej na stronach sklepu www.meblodzielo.pl.
  12. 
Data opublikowania regulaminu 07.09.2015 r.